Política de envío

Envío y entrega

Entregado con cuidado

En Vintage Designer Club tratamos cada pedido con cuidado y atención al detalle. Desde un embalaje cuidadoso hasta una entrega segura, nos aseguramos de que tu compra te llegue de forma segura y fiable.

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En resumen

Plazo de entrega	3–7 días hábiles Dentro de la UE suele ser más rápido, ya que enviamos desde Ámsterdam
Gastos de envío	Gratis en todos los pedidos, sin mínimo
Transportistas	UPS, DHL, FedEx y PostNL
Seguimiento	Por correo electrónico tras el envío

Tramitación de tu pedido

Cada pedido se prepara con cuidado antes de enviarse.

La tramitación de tu pedido está incluida en nuestro plazo de entrega de 3–7 días hábiles.

Así funciona nuestro proceso de compra

Te mantenemos informado en cada paso. Durante todo el proceso de compra te indicamos el estado de tu pedido, para que siempre sepas en qué fase se encuentra tu artículo.

01	Pedido recibido Hemos recibido tu pedido y lo estamos tramitando.
02	De camino a nuestro centro de autenticación Tu artículo va de camino a nuestro equipo para su inspección.
03	Inspeccionado con cuidado Tu artículo ha llegado a nuestro centro y se está revisando a fondo.
04	Autenticidad y calidad confirmadas Tu artículo ha superado nuestros controles de autenticidad y calidad.
05	De camino a ti Tu artículo se está preparando para el envío. Los datos de seguimiento llegarán en cuanto estén disponibles.

Tu confianza es lo primero

Queremos que te sientas seguro y bien informado durante todo el proceso, desde la compra hasta la entrega.

Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se tramitan el siguiente día hábil.

En cuanto tu pedido esté embalado y enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con, si están disponibles, los datos de seguimiento.

Plazos de entrega

Nuestro plazo de entrega estándar es de 3–7 días hábiles, según tu destino.

Dentro de la UE, tu pedido suele llegar antes, ya que enviamos desde Ámsterdam.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar según el destino, el transportista, los trámites aduaneros y otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Trabajamos con socios de confianza, entre ellos UPS, DHL, FedEx y PostNL, según el destino y el servicio disponible.

Una vez enviado tu pedido, puedes seguir la entrega con los datos de seguimiento.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

Tu pedido se entrega directamente en la dirección indicada, sin gastos de envío estándar adicionales.

Pedidos internacionales

Los posibles aranceles, impuestos de importación u otros cargos aplicables a envíos internacionales corren a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario al finalizar la compra.

Cómo hacer un pedido

Comprar en Vintage Designer Club es sencillo:

Elige tu artículo favorito y añádelo a la cesta.
Ve a la caja y revisa con atención tus datos de entrega.
Elige tu método de pago y completa la compra.
Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
En cuanto tu pedido esté embalado y enviado, recibirás, si están disponibles, los datos de seguimiento.

Comprueba al hacer el pedido que tu dirección de entrega y tus datos de contacto son correctos. Una dirección incorrecta o incompleta puede retrasar la entrega.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido se haya enviado, te mandaremos un correo electrónico con los datos de seguimiento.

Con ellos puedes consultar el estado más reciente de tu envío y, si el transportista lo ofrece, la fecha de entrega estimada.

¿El seguimiento no se actualiza durante mucho tiempo o tu pedido parece retrasado? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Retrasos y aduanas

Nos esforzamos por entregar cada pedido dentro del plazo previsto. En ocasiones la entrega puede tardar más por circunstancias ajenas a nuestro control, como:

retrasos del transportista;
trámites aduaneros;
temporadas altas y días festivos;
condiciones meteorológicas;
huelgas u otras interrupciones;
restricciones de envío internacionales; o
otras circunstancias imprevistas.

En los envíos internacionales, la aduana puede requerir trámites adicionales antes de entregar tu paquete.

Si tenemos constancia de un retraso importante en tu pedido, haremos lo posible por mantenerte informado.

Nada de esta política de envío limita tus derechos legales como consumidor en relación con la entrega.

Envío seguro y asegurado

Embalamos cada pedido con cuidado para proteger tu artículo durante el transporte.

Cuando es posible, los pedidos se envían a través de nuestros socios con seguimiento y la protección adecuada.

¿Tu pedido llega dañado? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible con tu número de pedido y fotos del paquete y del artículo, para que podamos ayudarte.

Atención al cliente

¿Tienes preguntas sobre tu pedido o la entrega? Nuestro equipo de atención al cliente te ayudará encantado.

Correo electrónicocontact@vintagedesignerclub.com

Teléfono+31 6 52591533

Intentamos responder lo antes posible durante nuestro horario de atención.

Datos de contacto

EmpresaVintage Designer Club
Body Boost
Pieter Vlamingstraat 24
1093 AD Ámsterdam
Países Bajos