Zodra je het gewenste artikel op de collectiepagina hebt gevonden, kun je erop klikken. Je komt dan op de productpagina terecht. Op de productpagina vind je meer afbeeldingen en alle relevante productinformatie, zoals de merknaam, het producttype, de staat, het materiaal enzovoort. Je plaatst je bestelling door op ‘Nu bestellen’ te klikken. Klik vervolgens rechtsboven in het scherm op ‘Naar afrekenen’. Je kunt dan inloggen of als gast verdergaan met je e-mailadres. Klik vervolgens rechtsonder op ‘Doorgaan’. Vul op de afrekenpagina je gegevens en de gewenste betaalmethode in. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging.

Als je bestelling correct is ontvangen, ontvang je een bevestiging per e-mail. Je bestelling wordt klaargemaakt voor verzending naar je bestemming. We zorgen ervoor dat het artikel dat je hebt gekozen zorgvuldig wordt verpakt. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail. Bestelstatus We houden je via e-mail en sms op de hoogte van de status van je bestelling. Je kunt de status van je bestelling ook altijd bekijken en je pakket volgen in je persoonlijke account. Heb je geen e-mail ontvangen? Geen paniek! Wacht nog een paar minuten, het kan tot een halfuur duren voordat de bevestiging aankomt. Controleer ook je spammap, de e-mail kan daar terecht zijn gekomen. Staat de e-mail daar niet in, neem dan contact op met de klantenservice.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@vintagedesignerclub.com. Annuleringsverzoeken zijn alleen mogelijk voordat de bestelling is verwerkt of verzonden.

Om de hoogste kwaliteitsnormen te waarborgen, kopen we uitsluitend in bij betrouwbare, gevestigde leveranciers. Daarom kopen we op dit moment niet in bij klanten, maar alleen bij leveranciers die we na een grondige controle hebben goedgekeurd. (Dit kan in de toekomst veranderen.)

Het is onze hoogste prioriteit dat u zich prettig voelt bij uw online betaling. Daarom werken we alleen met de veiligste, bekendste en meest betrouwbare betaaldienstverleners: iDeal, Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Apple Pay en PayPal.

Het spijt ons dat te horen. Als uw aankoop toch niet helemaal bij u past, kunt u deze binnen onze retourtermijn van 14 dagen retourneren. Ons retourbeleid in het kort Retourtermijn van 14 dagen U heeft vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Nadat u uw retour bij ons heeft aangemeld, heeft u 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. Geld terug We betalen u zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om de aankoop te annuleren. We mogen echter wachten met terugbetalen totdat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het is verzonden. Zo retourneert u uw bestelling Neem contact op met onze klantenservice om uw retour aan te melden. Nadat uw retour is aangemeld, kunt u het artikel terugsturen met de vervoerder van uw keuze. Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. U bent vrij om de vervoerder van uw voorkeur te kiezen. Zorg ervoor dat uw retourzending zorgvuldig is verpakt en voldoende beschermd wordt verzonden om schade tijdens het transport te voorkomen.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met je UPS-trackingnummer. Met dit trackingnummer kun je de actuele status van je zending bekijken en de geschatte bezorgdatum en -tijd zien.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je per e-mail een bevestiging. We verwerken je terugbetaling zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van je besluit de aankoop te annuleren. We mogen wachten met het uitbetalen van de terugbetaling totdat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Zodra je terugbetaling is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Je terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt: iDEAL: De terugbetaling wordt bijgeschreven op de bankrekening die voor de betaling is gebruikt. Creditcard: De terugbetaling wordt teruggestort op de kaart die voor de aankoop is gebruikt. Andere betaalmethoden: De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Zodra je een bestelling bij ons plaatst, is het onze hoogste prioriteit ervoor te zorgen dat je artikel veilig en in uitstekende staat aankomt. Daarom werken we uitsluitend met vertrouwde en betrouwbare vervoerders, waaronder DHL, UPS, FedEx en PostNL. Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt en met een track & trace-code verzonden, zodat je kunt rekenen op een veilige en betrouwbare bezorging.

Op dit moment zijn we uitsluitend online actief via onze webshop. We hebben geen fysieke winkel of showroom, maar al onze producten kun je op onze website bekijken en kopen. Heb je vragen of hulp nodig, neem dan gerust contact met ons op—we helpen je graag!