Bij Vintage Designer Club willen wij dat u met vertrouwen online tweedehands designerartikelen kunt kopen. Als uw aankoop toch niet helemaal geschikt voor u is, kunt u deze retourneren overeenkomstig de onderstaande voorwaarden.

1. Uw recht om te retourneren

U heeft 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van uw bestelling om ons ervan op de hoogte te stellen dat u uw aankoop wilt annuleren.

U hoeft geen reden voor uw retourzending op te geven.

Nadat u ons van uw beslissing om te annuleren op de hoogte heeft gesteld, moet u het artikel binnen 14 dagen terugsturen.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

---

2. Retourvoorwaarden

Om ervoor te zorgen dat uw retourzending kan worden verwerkt, dient u ervoor te zorgen dat:

• Het artikel wordt ongedragen en ongebruikt geretourneerd.
• U heeft het artikel uitsluitend behandeld voor zover dat noodzakelijk was om de aard, kenmerken en staat ervan te beoordelen, zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.
• De originele kaartjes, labels en andere identificerende materialen blijven, voor zover redelijkerwijs mogelijk, bevestigd.
• Het artikel wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd.
• Het artikel wordt zorgvuldig verpakt en beschermd tegen schade tijdens het transport geretourneerd.
• U voegt uw bestelnummer of ander aankoopbewijs toe.

Omdat al onze artikelen pre-owned en uniek zijn, wordt de staat van elk artikel afzonderlijk beschreven en gefotografeerd op de productpagina.

Normale gebruikssporen die duidelijk in de productvermelding zijn beschreven of zichtbaar waren, worden beschouwd als onderdeel van de vermelde staat van het artikel.

Belangrijk

Als een artikel verder is behandeld dan noodzakelijk om het te beoordelen, of beschadigd, gedragen, gewassen of anderszins in waarde verminderd wordt geretourneerd, kunnen wij een passend bedrag op de terugbetaling in mindering brengen ter weerspiegeling van dat waardeverlies.

---

3. Een retourzending aanvragen

Neem voor het aanvragen van een retourzending contact met ons op via:

contact@vintagedesignerclub.com

Voeg het volgende toe:

• Uw volledige naam
• Bestelnummer
• Het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt
• Het artikel dat u wilt retourneren
• Uw voornemen om de aankoop te annuleren

Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, verstrekt onze klantenservice u de retourinstructies.

Stuur uw retourzending niet naar een ander adres dan het retouradres dat door onze klantenservice is verstrekt.

Wij raden ten zeerste aan gebruik te maken van een verzenddienst met tracking en verzekering en uw verzendbewijs te bewaren totdat uw terugbetaling is verwerkt.

---

4. Retourzending

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

U mag een vervoerder naar keuze gebruiken. Wij raden aan een betrouwbare vervoerder te kiezen die tracking en toereikende verzekering biedt, met name voor waardevolle designerartikelen.

Vintage Designer Club is niet aansprakelijk voor schade of verlies dat ontstaat terwijl een retourzending naar ons wordt vervoerd.

---

5. Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren wij het artikel en verwerken wij uw terugbetaling zo snel mogelijk.

Wij voeren de terugbetaling uit binnen 14 dagen nadat wij van uw besluit tot annulering op de hoogte zijn gesteld, hoewel wij kunnen wachten totdat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen of u het bewijs hebt geleverd dat u het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Zodra uw terugbetaling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging.

Uw terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Bijvoorbeeld:

• iDEAL: terugbetaald op de bankrekening die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt.
• Creditcard: terugbetaald op de kaart die voor de aankoop is gebruikt.
• Andere betaalmethoden: terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Indien van toepassing omvat de terugbetaling de betaalde standaardleveringskosten voor de oorspronkelijke verzending. Als u een duurdere leveringsoptie hebt gekozen, zijn wij over het algemeen niet verplicht het aanvullende bedrag ten opzichte van onze standaardleveringsmethode terug te betalen.

---

6. Beschadigde, onjuiste of verkeerd beschreven artikelen

Als uw bestelling beschadigd aankomt, u het verkeerde artikel ontvangt of het artikel niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

contact@vintagedesignerclub.com

Voeg het volgende toe:

• Uw bestelnummer
• Een beschrijving van het probleem
• Duidelijke foto's van het artikel
• Foto's van de verpakking, indien relevant

Wij zullen het probleem beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.

Als een artikel gebreken vertoont of niet aan de koopovereenkomst beantwoordt, blijven uw wettelijke consumentenrechten onverlet door dit Retourbeleid.

---

7. Verloren of beschadigde retourzendingen

Als uw retourzending tijdens het transport verloren lijkt te zijn gegaan of beschadigd is geraakt, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder en informeer ons zo snel mogelijk.

Wij raden u aan altijd een traceerbare en verzekerde dienst te gebruiken voor het retourneren van waardevolle artikelen.

---

8. Een bestelling annuleren vóór verzending

Als u kort na het plaatsen van uw bestelling van gedachten verandert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

contact@vintagedesignerclub.com

Wij zullen ons best doen om de bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden.

Als de bestelling al is verzonden, kunt u na ontvangst van het artikel gebruikmaken van uw herroepingsrecht door de hierboven beschreven standaard retourprocedure te volgen.